Обмен и возврат
Связаться с нами:
Адрес: г. Москва, Большой Козихинский переулок, дом 6
Телефон: 8 (938) 417-17-17
e-mail: Ummayadesign@mail.ru
Прием и обработка заказов
Прием заказов через сайт осуществляется круглосуточно.
После того, как Вы оформили заказ на сайте, наша Клиентская служба свяжется с Вами в течение 30 минут в рабочее время.
Проконсультирует Вас по телефону и поможет с выбором.
Будни: с 9:00 до 21:00
Выходные: с 9:00 до 21:00
Для уточнения информации о заказе:
Телефон: 8 (938) 417-17-17
e-mail: Ummayadesign@mail.ru
Доставка товара
Þ Доставка Товаров предусмотрена для территории Российской Федерации и стран СНГ.
Þ Доставка Товара осуществляется курьерскими службами Почта России и СДЭК, также действует самовывоз.
Þ Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
Þ Расходы по доставке Товара несет Покупатель. Передача Товара курьерским службам для доставки Покупателю осуществляется только после полной оплаты Товара на счет Продавца.
Þ Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю (Получателю) либо уполномоченному им лицу по адресу, указанному Покупателем в заказе.
Þ При передаче Товара представитель курьерской службы передает онлайн чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, товарную накладную, всю информацию о товаре, гарантии, памятку по уходу за изделиями, Информацию о порядке и сроках возврата товара (могут быть упакованы с Товаром).
Þ При получении Товара Покупателем, право собственности на него и риск случайной гибели или повреждения переходят на Покупателя. Подтверждением этого является подписание Покупателем накладной, выданной Продавцом или Курьерской службой.
Возврат товара
Þ Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Þ Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства возврату не подлежит.
Þ Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ.
Þ Для осуществления возврата Товара необходимо подать заявление в Клиентскую службу Продавца по телефону: +7(938) 417-17-17 либо по адресу электронной почты: Ummayadesign@mail.ru. Заявление о возврате Товара заполняется по форме, предоставленной Клиентской службой, в электронном виде либо прилагается к возвращаемому Товару, подписанное Покупателем.
Þ Возврат Товара осуществляется со всеми принадлежностями и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар. Возвращаемый Товар должен быть упакован обеспечивающим сохранность при доставке.
Þ Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Обращаем ваше внимание на то, что такие товары как: купальные комплекты, ювелирные украшения- не подлежит обмену или возврату.
Þ Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- изделия индивидуального пошива;
- изделия, которых нет в наличии.
Þ В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по возврату товара несет Покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по возврату товара несет Продавец.
Оплата товара
· Клиент оформляет Заказа самостоятельно через Сайт либо через Клиентскую службу (по телефону).
· Покупатель осуществляет 100% предоплату стоимости Товара.
· При оформлении заказа через Клиентскую службу (по телефону): +7(938) 417-17-17 Клиентская служба оформляет заказ и высылает Покупателю на указанный им электронный адрес заказ с информацией о Товаре, счет.
Счет, выставляемый Продавцом, содержит срок его оплаты. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует наличие Товара или его стоимость. Ссылка на платежную страницу банка действует в течение времени, указанного в письме, содержащем соответствующую ссылку.
После поступления оплаты, Продавец направляет Покупателю на указанный им электронный адрес Подтверждение заказа
Þ Оплата:
Оплата производится Покупателем путем оплаты банковской картой через онлайн кассу (заказ через сайт) либо по выставленному электронному счету (заказ через Клиентский центр). В случае если оплату банковской картой невозможно осуществить, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на банковский счет Продавца. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не предусмотрена.
ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА (ПВЗ) СДЭК
Стоимость доставки - стоимость доставки рассчитывается при выборе пункта самовывоза.
Срок доставки рассчитывается при выборе пункта самовывоза.
(Доставка осуществляется в пункт выдачи в течение 1-6 рабочих дней.)
Срок хранения заказа 14 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи.
Без возможности примерки.
Без возможности частичного выкупа.
САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА
При получении заказа в магазине доступна примерка и частичный выкуп. Срок хранения заказа — 7 дней для оплаченных заказов, 3 дня для заказов с оплатой при получении. Вы можете продлить срок хранения своего заказа в магазине 1 раз не более чем на 3 дня. Для получения предоплаченного заказа вам необходимо предъявить удостоверение личности и номер заказа.
Обращаем внимание, что оформление заказа, который содержит обувь, возможно только по предоплате. Благодарим за понимание.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ
Доставка осуществляется в будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 18:00. Перед доставкой курьер позвонит вам для уточнения деталей доставки. Примерка и частичный выкуп не предусмотрен.
Пользовательское соглашение
Добро пожаловать на наш интернет-магазин! Прежде чем использовать наш сайт и совершать покупки, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим пользовательским соглашением. Это соглашение устанавливает правила и условия использования нашего сайта и определяет ваши права и обязанности в качестве пользователя.
1. Регистрация и личные данные
1.1. Для использования нашего сайта и совершения покупок вам необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись. При регистрации вы обязаны предоставить достоверные и актуальные личные данные.
1.2. Вы несете ответственность за безопасность вашей учетной записи и пароля. Не передавайте свои данные третьим лицам и не позволяйте им использовать вашу учетную запись.
2. Заказы и оплата
2.1. Вы можете размещать заказы на нашем сайте, выбирая товары и добавляя их в корзину. После размещения заказа вы обязаны оплатить его в соответствии с выбранным способом оплаты.
2.2. Мы гарантируем безопасность вашей платежной информации и используем только проверенные и надежные платежные системы.
3. Доставка и возврат
3.1. Мы осуществляем доставку заказов в указанные вами адреса. Вы обязаны предоставить точную и достоверную информацию о доставке.
3.2. Если вы не удовлетворены полученными товарами, вы можете вернуть их в течение определенного срока. Подробную информацию о возврате и обмене товаров вы можете найти на нашем сайте.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все материалы, размещенные на нашем сайте, включая тексты, изображения, логотипы и дизайн, являются нашей интеллектуальной собственностью и защищены законами об авторских правах.
4.2. Запрещается копирование, распространение, изменение или использование наших материалов без нашего письменного разрешения.
5. Ограничение ответственности
5.1. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить точность и актуальность информации на нашем сайте, однако не несем ответственности за возможные ошибки или неточности.
5.2. Мы не несем ответственности за любые убытки или повреждения, возникшие в результате использования нашего сайта или покупки товаров.
6. Изменения пользовательского соглашения
6.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее пользовательское соглашение без предварительного уведомления.
6.2. В случае внесения изменений мы опубликуем обновленную версию пользовательского соглашения на нашем сайте.
Используя наш сайт, вы подтверждаете свое согласие с условиями пользовательского соглашения.
