Забота о клиентах

Контакты

По любым волнующим вас вопросам вы можете связаться с нами удобным для вас способом:

Телефон: +7 963 019-17-17
E-mail: hello@ummaya.ru
Перейти в чат в Telegram
Перейти в чат в Whatsapp

FAQ

  1. Какие способы оплаты вы принимаете?
    Мы принимаем оплату через банковские карты

  2. Как получить заказ?
    Вы можете получить заказ:
    • Оформив курьерскую доставку по нужному вам адресу
    • Забрать заказ из магазина UMMAYA

  3. Каковы сроки доставки?
    Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Обычно доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней.

  4. Можно ли вернуть или обменять товар, если он не подошел?
    Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, при условии, что товар не был использован и имеет все оригинальные упаковки и ярлыки.

  5. Как я могу отследить мой заказ?
    После оформления заказа вы получите уникальный номер отслеживания, который можно использовать на сайте службы доставки для отслеживания статуса вашего заказа.
  6. Как я могу связаться с вашей службой поддержки клиентов?
    Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте. Наши контактные данные указаны на странице "Контакты".

  7. Могу ли я заказать товар, который временно отсутствует в наличии?
    Вы можете написать нам на рабочую почту и оставить заявку на товар, который временно отсутствует в наличии. Мы сообщим вам о сроках поставки и вы сможете решить, оставить ли заказ или отменить его.
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.